Компания «Российские железные дороги»(РЖД) создает условия для комфортных поездок пассажиров с инвалидностью.
В составе поездов дальнего следования появились вагоны оснащенные устройствами посадки и высадки пассажиров на инвалидных колясках. При низких платформах используют автоматизированный подъёмник, а при высоких - рампы. В таких вагонах удобно передвигаться, потому что ширина дверных проемов, проходов и коридоров рассчитана на коляску. Универсальный санузел также оборудован для путешественника на коляске.
Для слабовидящих важная информация и знаки доступности выполнены шрифтом Брайля и дублируются звуком.
В адаптированном купе, а также в двухэтажных вагонах с местами для сидения, предусмотрено место для сопровождающего. Выбрать можно купе с двумя или четырьмя спальными местами. Внутри будет место для коляски и кнопка для вызова проводника.
Оформить билет в 4-х местное адаптированное купе, путешественник с инвалидностью и один его сопровождающий могут в личном кабинете на сайте РЖД, указав СНИЛС.
Если сопровождающих больше двух, то билет на них покупается в кассе РЖД.
В скоростных поездах с сидячими местами «Ласточка» и «Сапсан» созданы специальные площадки для размещения коляски. При этом пассажир может пересесть в кресло, если возникнет такое желание. Начальники поезда и проводники прошли специальное обучение и при необходимости легко окажут помощь.
Подробная информация о том, как оформить билеты тут:
https://www.rzd.ru/ru/10046/page/103290?id=18976
Список поездов с адаптированными местами в вагонах тут:
https://www.rzd.ru/ru/9290/page/103290?id=17846
Если поезда который нужен в списке нет, подайте заявку на добавление такого вагона в состав по ссылке:
https://www.rzd.ru/ru/9290.
С любым вопросом обращайтесь в Центр содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00, по России бесплатно.
+7 (499) 605-20-00 по всему миру, оплату уточняйте у своего оператора.
электронный адрес:
info@rzd.ru
Для неслышащих и слабослышащих доступны видеоконсультации.